제1장 총칙

제1조(목적)
이 약관은 "해오름장애인자립생활센터"가 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 한다.)의 이용조건 및 절차, 이용자와 센터의 권리·의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
①”이용자” 란 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 모든 게임 및 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 말합니다.
②”콘텐츠” 란 디바이스 등을 통하여 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 어플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어
디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.
③”디바이스” 란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다.
④”서비스” 란 유무선네트워크를 통하여 랭킹등록, 게시물 작성, 게임 머니 또는 아이템 등의 구매, 네트워크 게임 이용을 할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
⑤”게시물” 이란 회원이 게임서비스를 이용함에 있어 게임 서비스 상에 게시한 부호*문자*음성*음향*화상*동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을
의미합니다.

2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은
일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 적용과 변경)
1. 이 약관은 회사에서 운영하는 홈페이지(www.heorum.org)에 공시함으로써 효력이 발생합니다. 또한, 회사의 게임을 다운로드 받거나 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 이용하는 경우
이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.

2. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는
회원의 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

3. 회사는 관계 법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용 일을 정하여, 적용일로부터 7일전 제 1항의 방식에 따라
홈페이지에 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전 일반 변경과 동일하게 홈페이지에 공시하고 게임 내 네트워크 서비스 접속 시 확인할 수 있게 공지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.

5. 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.
회사가 전항에 따라 변경된 약관을 명확하게 따로 공시 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

6. 변경된 약관의 적용일 이후에도 게임서비스를 계속해서 이용하는 경우, 회사는 이용자가 변경된 약관에 동의한 후 서비스를 이용하는 것으로 간주 합니다.

7. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 게임서비스 이용계약을 해지하거나, 회사가 구 약관에 따른 서비스 제공이 기술적, 영업적으로 가능한 경우에는
구 약관대로 서비스를 제공할 수 있습니다.

8. 기본적으로 이용자는 회사 약관 이용에 최초 1회 동의 시 이후 회사에서 서비스되는 콘텐츠를 별도의 동의 없이 이용할 수 있습니다. 다만, 연령확인이 필요한 서비스 또는
별도의 법령에서 정하는 바에 따라 본인 확인 및 동의절차를 거쳐야 하는 콘텐츠의 경우는 그러하지 않습니다.



제4조 약관의 외 준칙
1. 회사는 운영정책 등을 통하여 본 약관의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 이 경우 운영정책 등은 본 약관에 대한 보충적 효력을 갖습니다.

2. 본 약관에 명시하지 아니한 사항에 대해서는 별도의 약관 혹은 정책을 둘 수 있으며, 약관 및 정책은 정부가 제정한 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.



제5조 서비스 이용계약의 성립
1. 이용계약은 이용고객이 본 이용약관에 대한 동의 후 또는 회사의 게임을 다운로드 받거나 네트워크를 이용하여 콘텐츠를 이용하는 경우 이 약관에 동의 한 것으로 봅니다

2. 회원이 되고자 하는 자는 반드시 본인의 진정한 정보로써 이용신청을 하여야 하며, 이를 위반한 경우 회사는 이용신청을 거절 하거나 게임서비스 이용에 제한을 둘 수 있습니다.

3. 회사는 업무 상 또는 기술 상의 문제가 없는 경우, 게임서비스 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 회사의 설비에 여유가 없거나 기술 상 장애가 발생한 경우,
해당 원인이 해소 될 때까지 승낙을 유보 할 수 있습니다.



제6조 개인정보의 보호 및 사용
1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침에 따릅니다.

2. 회사는 게임 서비스 또는 홈페이지 등에서 단순히 링크된 제 3 자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

3. 서비스의 특성에 따라 이용자의 별명, 사진, 게임 계정 등 자신을 소개 또는 간접적으로 나타내는 내용이 공개될 수 있습니다.

4. 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유(용도)를 고지하고 이용자의 신분증 사본 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로
사용할 수 없으며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

5. 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

6. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정 정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.



제7조 회사의 의무
1. 회사는 관련법과 본 약관에서 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다..

2. 회사는 이용자의 개인정보보호를 위한 보안의무를 게을리하지 않습니다.

3. 만약 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실 된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 회선의 노력을 다합니다.

4. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게
그 사유와 처리 일정을 통보 하여야 합니다.



제8조 이용자의 의무
1. 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 이용자는 회사의 업무에 방해가 되는 행위,
회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.

2. 이용자는 청소년보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 이용자가 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.

3. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

4. 이용자가 3항에 해당하는 영업 활동으로 회사에 손해를 끼칠 경우, 회사는 해당 이용자에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.



제9조 게시물에 대한 저작권
1. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물은 검색결과, 정보성 이메일, 서비스 및 회사가 운영하는 다른 서비스, 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부
수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법의 내용을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과
제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

2. 이용자는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 회사의 게시물을 포함한 저작물을 회사의 사전 서면 승낙 없이 임의가공, 복제, 공중송신(전송, 방송 포함), 출판, 배포, 발행 기타 방법에
의하여 이용하거나 공중에 배포, 유포하여서는 안됩니다.

3. 이용자의 게시물이 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해함으로써 발생하는 민*형사상의 책임은 전적으로 이용자 자신이 부담하여야 합니다.

4. 회사는 제1항 이외의 방법으로 이용자의 게시물을 이용하는 경우 저작권법에 따라 저작물의 이용허락을 받아야 합니다.

5. 제1항은 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 이용자의 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

6. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

7. 이용자가 게시하거나 전달하는 게시물이 다음의 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 회사는 사전 통지 없이 삭제시킬 수 있으며 또한 등록을 거부할 수 있습니다.
① 다른 이용자나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
③ 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용 일 경우
④ 회사 혹은 제3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우



제10조 정보의 제공 및 광고 게재
1. 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

2. 회사가 제공하는, 제3자가 주체인, 제1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실 또는 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

3. 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나
거부할 수 있습니다.

4. 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS, 스마트폰 알림, e-mail을 활용하여 발송할 수
있으며, 이용자는 원하지 않을 경우 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.



제11조 정보의 수집 및 사용
1. 회사는 채팅내용 등 게임 서비스 내에서 이루어지는 통신내용을 저장 및 보관할 수 있습니다. 본 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제 3 자 외에는 제공받거나 열람 할 수 없습니다.
회사는 약관*법령 위반행위 조사, 회원간의 분쟁조정, 민원처리 또는 기타 게임 서비스 내 질서 유지를 위하여 필요한 경우에 한해 본 정보를 활용하며, 자료 활용 시에는 활용 내용에
대해 회원에게 통지합니다.



제12조 서비스의 제공
1. 이용자가 본 약관에 대한 동의 또는 회사의 게임을 다운로드하거나 네트워크를 이용하여 콘텐츠를 이용하는 시점에 서비스 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.
단, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자에게 게임 서비스를 제공할 수 있고, 게임 서비스를 제공함에 있어 본 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 이용자의 등급을 구분하여 이용시간, 이용회수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.



제13조 서비스의 이용
1. 회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등
운영상 필요하다고 판단되는 경우에는 일정기간 동안 서비스를 일시 중지할 수 있으며 이 경우 회사는 사전에 이를 홈페이지에 공지합니다.

2. 본 조 제1항에도 불구하고 회사는 긴급하고 부득이한 사유로 인해 예고 없이 일시적으로 서비스를 제한하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위하여 필요할 경우 정기점검을 실시 할 수 있으며, 정기점검의 일정과 시간은 홈페이지에 공지합니다.

4. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상상태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이나 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수
또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 판단되는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중지할 수 있으며, 이 경우 그 사유와 기간을 사전 또는 사후에 홈페이지를
통하여 이용자에게 공지합니다.

5. 회사는 스마트 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공하며, 이용자는 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로
서비스를 이용할 수 있습니다.

6. 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능하며 네트워크를 통해 애플리케이션 다운로드 또는 서비스를 이용하는 경우 가입한 이동통신사에서 정한 별도의
요금이 발생할 수 있습니다.

7. 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크 서비스를 통해 이용하는 서비스의 경우 스마트 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공되며 스마트 기기의 변경, 번호 변경 및
해외 로밍의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

8. 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 이용자에 따라 서비스 이용시간을 제한할 수 있으며, 이러한 제한 사항 및 제한에 따라 발생하는 게임 이용 관련 제반 사항에 대해서는
회사가 책임을 부담하지 않습니다.



제14조 서비스의 변경 및 중지
1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 홈페이지 또는 앱 실행 후 초기화면에서
이용자에게 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기 결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 시장 환경의 변화, 기술적 필요, 개별 서비스 이용자의 선호 감소 기타 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일
전에 홈페이지 또는 앱 실행 후 초기화면, 게임 내 공지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 상기 서비스 중단에 대하여 서비스 제공을 요구하거나 서비스
중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.

3. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
① 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
② 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
③ 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
④ 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

4. 회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.



제15조 서비스 이용 제한
1. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 이용자의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한
이용제한 조치를 가할 수 있습니다.
① 각종 신청, 변경, 등록 시 허위의 내용을 등록하거나, 타인을 기망하는 행위
② 타인의 정보를 도용한 행위
③ 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는
전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
④ 회사 프로그램상의 버그를 악용하는 행위
⑤ 정상적이지 아니한 방법으로 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 내 머니 등)을 취득, 양도 또는 매매하는 행위
⑥ 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위
⑦ 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위
⑧ 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위
⑨ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을. 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑩ 청소년보호법 또는 법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑪ 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑫ 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
⑬ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑭ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑮ 기타 관계 법령에 위배되는 행위



제16조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)
1. 이용자는 서비스를 사용하고 있는 단말기의 종류에 따른 각 앱 스토어 사업자의 결제 운영정책에 따라 유료 콘텐츠를 구매할 수 있으며, 해당 결제 정책의 차이로 인해 결제금액의
차이가 발생할 수 있습니다. 또한 유료 콘텐츠의 구매 대금은 앱 스토어 사업자와 연계된 이동통신사나 플랫폼사업자 및 앱 스토어 사업자가 정하는 방법 및 정책에 따라 부과되며,
납부방식 역시 해당 사업자의 정책을 따릅니다.

2. 유료서비스를 이용하고자 하는 경우, 이용자는 유료서비스 이용에 대한 대가를 회사가 정한 방법에 따라 성실히 납부하여야 합니다.

3. 게임 서비스 내에서 이용자가 구매한 유료 콘텐츠는 해당 게임 서비스 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 단말기에서만 이용할 수 있습니다.

4. 이용자가 구매한 유료 콘텐츠의 사용기간은 기본적으로 1년이며 이 기간이 경과한 후에는 이용자는 해당 유료 콘텐츠에 대한 사용권을 상실합니다.
단, 사용기간이 별도로 명시된 유료 콘텐츠의 경우는 구매 시 명시된 사용 기간에 따릅니다. 이용자는 회사가 정하여 별도로 고지한 방법 이외에는 유료 콘텐츠를 이용자 본인의
계정에서만 이용할 수 있으며, 제 3자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.



제17조 (대금결제)
1. 콘텐츠에 대한 구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 애플리케이션 스토어 등에서 정하는 정책, 방법 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다.
회사 및 결제업체(이동통신사, 애플리케이션 스토어 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다.

2. 이용자가 단말기 및 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나 부주의하게 노출하여 발생하는 제3자의 결제에 대하여는 회사가 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.



제18조 (청약 철회 및 구매 대금의 환불 등)
1. 유료서비스는 청약철회가 가능한 것과 제한되는 것으로 구분되며, 이러한 내용은 회원이 유료서비스 구매 시 쉽게 알 수 있는 방법으로 고지합니다.

2. 청약철회가 가능한 유료서비스의 경우 회원은 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

3. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
① 단품형 아이템의 경우
② 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 게임에 즉시 적용되는 아이템의 경우
③ 게임서비스의 이용과정에서 이벤트 및 보상으로 결제 없이 획득한 아이템의 경우
④ 부가혜택이 제공되는 아이템에서 해당 부가혜택이 사용된 경우
⑤ 묶음형 또는 세트로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우
⑥ 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 아이템의 경우

4. 환불은 서비스를 사용하고 있는 단말기의 운영체제 종류에 따라 각 앱스토어 사업자의 환불 운영정책에 따라 진행됩니다.

5. 청약철회 및 환불 등을 요구할 경우에는 회사 고객센터를 통해 별도의 개인정보 취급 동의 과정을 거친 후 회사의 구매내역 확인에 의해 진행되며, 이 과정 중 플랫폼사업자 또는
앱스토어 사업자를 통해 구매내역을 확인하는 절차를 거친 다음 진행됩니다. 회사는 이 과정 중에서 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 필요 시 이용자에게서 제공받은 정보를
통해 이용자에게 연락하여 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가적으로 증빙을 요구할 수 있습니다.

6. 애플리케이션에서 판매되는 유료 콘텐츠를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료 콘텐츠
결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 유료 콘텐츠 구매자가
미성년자인지 여부는 결제가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다. 미성년자 결제취소를 요청하시는 경우 회사의 필요에 따라 미성년자 및
법정대리인을 증명할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.

7. 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓 사업자에게 환급을
요청하여야 합니다. 단, 오픈마켓 사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓 사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

8. 회사는 이용자로부터 환불에 필요한 관련 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 노력합니다.



제19조 청약철회 등의 효과
1. 회사는 이용자로부터 재화 등의 반환 신청을 받은 경우 3영업일 이내에 대금을 환급합니다 단, 서류 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 서류 확인일로부터 3영업일 이내에 이를
환급하도록 합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에서 정한 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. 회사는 필요한 경우 회원에게 환급에 필요한 서류를 요구할 수 있으며, 회원이 이를 거부할 경우에는 환급이 제한될 수 있습니다.



제20조 (과오금의 환불)
1. 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 이용자에게 환불합니다. 단, 이용자의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데
소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.

2. 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야
합니다. 단, 오픈마켓사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

3. 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.



제21조 (계약 해지 및 서비스 이용 중지 등)
1. 이용자는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원탈퇴를 통해 계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴는 즉시 처리되며 탈퇴 시 이용자가 보유한 콘텐츠 정보는 모두 삭제되어 복구가
불가능합니다.

2. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 경우, 회사 측에서 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지 할 수 있습니다.
① 서비스 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
② 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
③ 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
④ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
⑤ 회사 및 이용자에게 피해를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
⑥ 그 외 서비스정책에 위배되는 사항

3. 회원이 제2항을 위반하여 받을 수 있는 제한조치의 구체적인 내용은 운영정책 등 회사의 정책에 따라 정해지며 회사 홈페이지를 통하여 확인하실 수 있습니다.

4. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 전자우편이나 문자메시지 발송 등의 방법으로 회원에게 통보합니다.

5. 전항의 규정에 따라 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 다운로드 받은 콘텐츠를 사용할 수 없으며, 기 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스
이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.



제22조 손해배상
1. 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

2. 회사의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 이용자가 입은 손해에 대해 배상합니다.

3. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사 또는 그 손해에 대하여 배상 할 책임이 있습니다.

4. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공함에 있어 이용자가 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가
발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.



제23조 이의신청
1. 회사는 회원이 제기하는 불만이나 이의가 정당하다고 판단할 때에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소용되는 경우에는 회원에게 장기간이
소요되는 사유와 처리일정을 회사 홈페이지에 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다.



제24조 면책조항
1. 회사는 전시, 사변, 비상사태, 천재지변 또는 현재 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 및 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한
책임이 면제됩니다.

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